Shipping policy
1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais. Ce dernier pourra alors opter pour un remboursement total de la commande ou choisir un autre produit de valeur équivalente.
2. LIVRAISON ET DÉLAIS
Les produits sont expédiés en France, Belgique, Italie, Espagne, Suisse, Allemagne et Pays-Bas. Les livraisons sont assurées par La Poste ou DPD, selon le poids et la destination des colis et un numéro de suivi est fourni au client dès l’expédition de la commande. Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles.
La frais de port sont offert pour toute commande supérieure à 300 € ou si le poids total de la commande dépasse 10,8 kg.
Les frais de livraison en France sont calculés comme suit :
- 0 à 2kg : 8€
- 2 à 4kg : 10€
- 4 à 6kg : 12€
- 6 à 8kg : 14€
- 8 à 10,8kg : 18€
- Plus de 10,8 kg : Gratuit
Les frais de livraison pour l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne et les Pays Bas sont calculés comme suit :
- 0 à 2kg : 15€
- 2 à 4kg : 20€
- 4 à 6kg : 25€
- 6 à 8kg : 30€
- 8 à 10,8kg : 38€
- Plus de 10,8 kg : Gratuit
Les frais de livraison pour l'Italie et la Suisse sont calculés comme suit :
- 0 à 2kg : 18€
- 2 à 4kg : 25€
- 4 à 6kg : 31€
- 6 à 8kg : 38€
- 8 à 10,8kg : 45€
- Plus de 10,8 kg : Gratuit
Le client a également la possibilité de retirer gratuitement sa commande directement au domaine, sur rendez-vous.
3. RESPONSABILITÉ LORS DU TRANSPORT
Toutes nos expéditions sont soigneusement emballées pour garantir l’intégrité des produits. Le client est tenu d’inspecter le colis à la réception. En cas de détérioration visible, il doit impérativement signaler le dommage au transporteur et nous en informer dans un délai de 48 heures, en joignant des photos du colis endommagé ainsi que le bordereau de livraison mentionnant les réserves.